接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫健委高度重视，责成科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经了解：诉求人于9月24日带孩子到该院开元院区耳鼻喉科就诊，一位女医生接诊（名字记不清），之后进行了投诉。该院互联网医院工作人员电话联系诉求人，经沟通解释：诉求人对在医院电脑扫码付款，药品进行配送认可。
      医院行风办工作人员于9月29日再次与诉求人联系：诉求人是对目前医院开药方式有很大意见。为什么不能全部在医院开，为什么要开到外面药店，为什么费用那么贵。行风办向其做了解释说明，诉求人最终表示理解。
      医院表示将进一步加强对医务人员的医德医风培训，改进工作方式，切实维护群众合法权益，不断提高患者就医体验。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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