去年办的房贷，6.37的利率，放眼全国都是最高的，但是为了孩子上学没有办法只能硬着头皮办理了。现在房贷利率降到了4.1，但是我们之前的6.37却不给一点优惠，这怎么看都不合理啊，都是老老实实的纳税人，为什么我们就要做大冤种？ 即便是不给降利率，那是不是可以适当给一些别的优惠，比如延期还款等。(之前咨询过延期还款，说可以延期一个月，但是一个月到期后需要一次性交两个月的还款额，这延期的意义在哪呢)。疫情之下生活困难，难道真的就一点不能体谅人民的难处吗？ 希望贵行可以出台一些实质性的措施对我们这些6.37高利率的用户提供适当的帮助，感谢！