香港城隔一天停一次水,已经4次了!严重影响日常生活,群众都同意由自来水公司统一改造,找物业和社区做牵头人,可物业和社区说自来水公司不受理此事!不愿意来改造!请自来水公司给个说法!
回复部门:水务集团 2022-09-23 10:31:37
客户您好:
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实,香港城小区属我公司注册总表管理客户,由兴曌物业管理有限公司对内部用水情况进行管理,小区停水为物业内部进行管网抢修造成,停水期间我们主动提供送水服务并告知管理单位,如需提供技术支持,我公司将提供延伸服务帮其指导,其表示暂不需要我公司提供帮助。如小区大多数业主意愿交由我公司直接管理,可通过管理单位或业主委员会征求居民意见后,向我公司申请进行“一户一表”水网改造。我们将按照设计规范对总表内部的供水设施和设备进行验收,符合设计规范的可直接接管,不符合设计规范的需进行改造,待改造完毕后方可接管。由于您所留的联系电话无人接听,因此无法直接向您反馈说明上述情况。如您在用水方面仍有疑问,可直接拨打24小时供水服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务。
尊敬的用户: