通过西下池社区办理的退役军人优待证，证件虽刚刚拿到手，但整个过程很烦琐，结果证件信息还出现明显错误。一是由于申报资料填写和证件照等要求太细太严格，导致先后跑七八趟才完成；二是期间对提供证件照要求太刻苛，不得已专程到照相馆花40元按要求拍照，没想到最后证件照却没采用，而是采用了后来洛北乡事务站人员补拍的照片，整个过程劳民又伤财；三是证件照上服役年限竟然少了5年！当时填表正确，但后来洛北事务站却两次电话联系说年限出现错误，被市事务局退回，不得已我又专程去进行了纠正说明，没想到拿到手一看错误依旧。照片的事和服役年限搞错的事真的是让人很无语很闹心，想知道这到底是怎么回事，是不是有关部门和人员在乱作为和不作为？证件出现错误我该怎么办？找谁解决最有效？这些问题应该不只我一个，希望得到满意的答复。谢谢！