或者
昨天9月20日，因体感不适，我专门请假去河科大一附院开元院区三楼皮肤科看病。
早早赶到医院，等待约半小时后终于叫号到我，刚进门，还未坐下，王医生就接了个电话，应该是沟通住院病人的病情，写病历之类的事情，我耐心等待了一分多钟，听着王医生对着电话一通抱怨和斥责，才挂电话。
我开始描述病情，王医生显得极其不耐烦，观察皮肤病灶时也只是轻轻瞥了一眼，语速很快，我没听清，于是小心翼翼的问了一句：“医生您好，不好意思能不能再说一遍？我没听清。”王医生就突然发火：“医学是很严谨的事情，我都已经给你说了一遍了，你就要认真听！第二遍问我还是这样，又不会变！你问几遍都是这样，总是这样重复的问浪费时间！”
王医生的一通发泄让我感觉莫名其妙，想着后面还有病人等待就医就没有过多计较，虽然问题还没解决，但还是表示感谢后离开了诊室。
起了个大早，排队等待那么久，只问了两遍，而且是在没有听清楚的情况下问的，不知为何就惹怒了王医生，从进诊室到出来一共五分钟左右，医生是个特殊的岗位，病人过来求医问药并不是低人一等，合理的请求怎么就惹怒了王希香医生？挂了副主任的号，问题还没解决，还受了一肚子气，我能理解医生工作，所以一再克制忍耐，也没有当场发难，但请王希香医生也能够理解病人的合理诉求，不要把负面情绪带到工作上，让病人成为负面情绪的发泄口！
回复部门：卫健委 2022-09-21 16:14:29
接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫健委高度重视，责成科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经了解：诉求人于9月20日到河科大一附院皮肤科就诊，进诊室后，因一位住院患者给医生打电话询问会诊事宜，接诊医生建议诉求人稍等一下，接完电话后再为诉求人诊疗。随后告诉住院患者等门诊下班后给其开具会诊单。在接诊过程中诉求人反复多次问相同的问题，接诊医生反复多次从不同的角度进行了解释。接诊医生对当时给诉求人带来的不良就医体验表示歉意,并表示今后将尽量给患者提供满意服务。医院门诊部工作人员于9月21日下午与诉求人沟通解释，并表达歉意，诉求人表示理解。
院方表示将加强对坐诊医生的管理，要求医生提高服务意识，做好沟通解释工作，不断提升患者的就医体验。
洛阳市卫健委
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