投诉卓越儿童运动馆,我家孩子在卓越儿童运动馆盛唐店还余70个课时,因为送孩子不方便想转让给亲戚朋友家孩子去上,报名的时候说可以转让,也可以让亲戚家孩子以及自己家二胎上,现在我打算转让给朋友,盛唐店店长说不能转让,只能退费,中弘店店长以各种理由来进行约束限制转让,要求接课的另外一方必须在原来场馆上够剩余课时的百分之30,还需要再缴纳剩余课程总金额的百分之30的手续费,另外还需要缴纳场地险,这些条款办卡时并无告知,也无明文规定,其他培训机构都是可以自主转课或者原价退费,只有卓越儿童运动馆以单方面霸王条款阻止学生转课,我的诉求是要么可以可以转课,要么原价退费
回复部门:洛龙区 2022-09-22 15:37:59
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洛龙区市场监管局
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