接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫健委高度重视，责成科大一附院就网友反映问题进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经了解，诉求人在该院院外核酸小屋处做的核酸检测，核酸小屋提示中已说明：免费核酸检测结果由洛阳市平台统一上传豫事办，结果查询有延迟。经核实，该院已于次日01时前完成核酸标本的检测，并将同一批次所有结果上传至洛阳市核酸检测全场景平台。正常情况下4-6小时后洛阳市核酸检测全场景平台将数据上传至豫事办。当天诉求人在查结果时，豫事办还未显示该诉求人检测结果。
      院方工作人员于9月15日与诉求人电话联系，经沟通解释，患者表示理解。
      下一步，医院将更改核酸小屋公示内容，告知采样人员免费混采24小时后在豫事办等平台查询检测结果，避免造成采样人员的误解。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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