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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 中国移动私自给用户增加活动

    这个手机号几乎不打电话，偶尔接接电话，套餐为39，流量5G，想转其他套餐，被告知参加有赠送活动不能办理，我接到所有移动推销流量电话都是拒绝的，为什么在3.31号办理了赠送活动呢？期限是一年。然后今天上午想办个补卡跑了四个营业厅，排队都在40人以上，从西工涧西，到洛龙，告知需要打电话办理降套餐，等到下午却不能办理，希望能够尽快解决。并且不要随便给客户开通业务

    lyd_3939qr1384j 2022-09-01 评论0 浏览11252 编号 20220901162755859 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2022-09-02 10:03:43

"尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！"

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