地铁站客服中心几点有人_百姓呼声

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[投诉] 地铁站客服中心几点有人

2022.8.30早上7.20地铁站客服中心没人

地铁站客服中心轨道集团

lyd_7324sg1637kP 2022-08-30 评论0 浏览8484 编号 20220830072543567 [轨道集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：轨道集团 2022-08-31 12:08:00

您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持，接到地铁站客服中心没人的反馈后，我单位高度重视，立刻安排工作人员对问题进行确认。有关情况如下：经与乘客电话联系沟通后，核实该情况为邙岭站A端客服中心，通过沟通乘客表示认可。邙岭站分A、B两个站厅，两个客服中心，根据邙岭站实际客流量情况，后续车站进行优化调整，确保运营时间客服中心内均有工作人员，如需帮助请及时与车站工作人员联系。感谢您对洛阳地铁的关心和支持。