西工区万众一家位置在周公大道与邙岭路交叉口,该小区物业公司挂羊头卖狗肉,有名无实,小区物业霸道横行,没有任何单位对齐进行监管,自己扬言说没人能把他们物业公司限制,业主们经常反馈问题,都不了了之,问题1.作为高层建筑,消防管道没有水,没有链接软水袋;2.小区路灯几乎不亮,楼道灯长年累月坏了不修;3.小区物业捆绑收费,家里停水去交水费不收,车辆停车费到期了去交不收,说物业公司规定必须捆绑交费,请问是哪个部门规定,难道这样的物业公司真的没有人监管吗?还是监管部门没有能力监管?难道监管部门和物业公司有什么利益输送?小区草坪夏天干死没人管,小区大门不是本小区人随便进出,一点安全也得不到保证,保安在门岗睡觉,地下车库乱七八糟,没有一点物业管理痕迹,请有部门彻底协查此事,还老百姓一片净土。
回复部门:西工区 2022-09-01 10:37:25
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我办已收悉。经核查,万众一家小区一共四期,目前一期二期楼宇已交付,三期楼宇未交付完毕,地库及四期区域均未交付,一、二期楼宇消防设施正常,日常定期有专人查验及测试水压等;小区园区晚间照明时间为19:30至次日05:00,值班工作人员每天夜间不定时巡逻查看照明情况,若有损坏及不亮等情况会联系工程人员及时处理;物业人员每天巡查楼宇设施,发现设施损坏及楼宇公共区域照明灯不亮等情况,会联系工程人员及时处理;物业方不存在捆绑收费等不妥行为;小区出入口采用人脸识别、门禁卡识别及车牌识别系统,严格管理小区人员出入,尤其自疫情防控以来,对小区采取多项管控措施,进出人员登记信息,测量体温,查看场所码等等;小区绿化有专业人员管理,根据情况修剪、浇水、施药等等;小区地库每天安排有保洁人员打扫,秩序人员不定时巡查且有巡逻签到表,对于异常情况会及时联系相关部门及人员及时处理;针对门岗保安值班期间睡岗问题,物业公司已对当事人进行处罚且当事人也因此离职。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区红山办事处
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