我是北二分小学学生家长，2020年9月自家小孩开始就读于北二分美茵校区二年级，考虑到当时放学时间较早（15:50-14:10），大人工作较忙没时间接放学，就替孩子在就近的贝尔安亲盛唐店报了晚托班，对方服务内容:接孩子放学到贝尔安亲，辅导当天作业，吃晚饭，家长八点半之前接走孩子。月费1400，交了一年费用适当优惠了一些。几个月后，在该店开设的英语班缴费7680元报名，96节，每周两次英语课。

2021年4月起，辅导孩子的小崔老师离职，贝尔安亲又安排其他老师管理，后发现该老师极其不负责任，小学二年级的作业，辅导后差错几乎天天都有，向贝尔安亲负责人反映过几次，对方态度很不错，但根本问题没有解决。本来打算要求对方退款，但协商后在晚托费还有三个月费用的时候，把该笔费用续在英语课上。

2021年6月，原本正常上课的英语老师突然不再给孩子上课，换了新老师。经询问，是贝尔安亲不按约定给原来的英语老师课时费，原老师不再与贝尔安亲合作。部分家长要求退费，扯皮了很长一段时间问题也没有解决，碰巧不久后赶上双减政策出台，校外学科类培训被限制，给了家长们退费的理由。我们也要求过退费，但没有上门找闹，所以没被重视，后来因为太忙慢慢就搁置了下来。贝尔安亲不愿退费，中间断断续续按照贝尔安亲的方案上过几节课，老师也不是固定的，甚至有时只有孩子一个人上课。

我爱人还心存幻想，觉得双减对贝尔安亲影响太大，期间发生过法人变更，给他们时间处理自身问题，这事儿也就一直拖着，后来对方提出退钱不可能一次性退，要逐月退，我们嫌麻烦，对方也不再主动联系我们，这事儿就这么搁置了。

2022年8月，孩子该上四年级了，考虑到对方不愿意痛快的退费，我们商量让孩子再去晚托班上几个月，把费用用完，合计91节7280元，结果贝尔安亲出来对话的老师还蹬鼻子上脸了，首先，提出想上晚托，欠我们的钱顶一半费用，再另外交一半。我们当即表示拒绝，提出退钱，逐月退也行，这时对方开始耍无赖了，说钱交给谁找谁退。。。你们法人变更，管理权转让，继承的不光是营业执照吧

我顿时觉得跟对方沟通不出什么结果，这什么年代了，一点契约精神都没有，贝尔安亲的老师、老板怎么混进的培训机构？做人都不会，还教学生？难道非要我这个做家长的去闹去堵门？

今天我在这里发帖，投诉贝尔安亲盛唐店，因自身原因不履行义务，欠债不还，态度蛮横。洛龙区政府作为监管部门，有责任对其约谈教育，责令其批评改正，如果不能公正处理，抖音、微博上本人会制造影响，并承担相应法律责任。此致。