尊敬的网友：
       您好!您反映的问题我们已转交东北隅办事处进行办理。经了解，目前清平园11号院7号楼出现地基塌陷问题，险情发生后办事处第一时间通知区应急管理局、区住建局、110指挥中心对现场进行封闭，并采取临时急救措施连夜协调临时救助予以回填，经初步调查属于现场排水不畅（7号楼个别居民私改排污口接入正常雨水管，导致不下雨时候常年污水外排积水所致）及房屋地基可能存在质量问题导致，后协调居民代表多次向房屋开发商亚威开发公司进行反映，金润物业公司（目前已退出）作为管理主体积极协调市大修办及亚威公司。 针对地基出现问题，属于多种原因造成的，一方面可能属于商品质量问题，另一方面业主未按照相关基础配套设施私改管道，改变管道用途导致。广大业主如何维护自己的权益，根据法律相关规定，本栋居民业主可委托房屋安全鉴定机构对该楼栋进行安全鉴定，根据鉴定结果，对该房屋是否需要维修和加固采取措施，鉴定费用及维修费用由业主先行承担，并保存好相应票据，在保修期内由出卖人负责维修，办事处目前正在积极协调。
        感谢您对我们工作的监督与支持！

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