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  • [投诉] 九都新天地四组团网线被剪,什么时候能恢复

    用户提问 2022-08-14 18:22:37

    12日浦东社区人员把网线全给剪了,社区不允许有线缆外漏,打电话报修,工作人员回电话说,跟社区沟通同意恢复,但是得重新布线施工,需要费用,这费用社区不出,贵公司也没办法维修,网络恢复没有时间。难道神仙打架,我们百姓就要无辜躺枪?我们给你电信公司办理的合约都是有协议且都出着费用的,你们理应及时恢复网络畅通。社区把你们的线剪了,你们损失去找社区,不能叫用户承担断网的损失吧,现在已经严重影响生活了,家中孩子无法上网络课。现在诉求就是贵公司按照社区要求尽快组织人员恢复网络。 [查看详情+]

    中国电信回复 2022-08-15 10:20:55

    尊敬的客户: 您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题已联系说明情况,建议后续关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

    尽快落实清楚,到底是谁不让恢复网络,不能这样打个电话就是核实,核实完没有进一步的措施。

    网友36497 2022-08-15 评论0 浏览5661 编号 20220815102726668 [中国电信]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:中国电信 2022-08-15 16:04:40

尊敬的客户:
          您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题已联系说明情况,建议后续关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

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