网友您好，接您所诉事项，我局高度重视，立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实，辖区南昌路市场监督管理所和您取得联系，经了解，由于天气原因奶品可能在存储过程中出现问题，商家已经给您更换了新的产品并个给您道歉，执法人员也将严格要求商家切实履行食品安全主体责任，保障群众消费安全。经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示认可，祝您生活愉快！
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