领导你好：

我家人于2021年8月购买丝路御城一套期房，地址位于华夏路与天中路交叉口（开发商为洛阳丝路置业开发有限公司），交了将近30万首付款，但发现目前为止一直没有办预售证，一直停工。去售楼部退房不给签退房协议退款，问售楼部丝路置业公司联系人也不给电话，丝路置业公司注册地也没有这个公司，工商注册电话接通也说不是这个公司的，到高新实业公司询问没人知道这个公司，网上查询丝路置业公司为高新区下属国有公司，现高新区并入涧西区，另外听说高新实业公司要把丝路置业公司出售洛安城乡建设公司，请问现在是不是没人管了，另外丝路御城项目土地质押贷款和我们交的款都挪用到哪去了？望涧西区政府为我们老百姓做主，给我们退款。

前面回复说已电话联系沟通，实测没有接到任何部门的电话，希望涧西区政府不要糊弄老百姓。