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  • [投诉] 建业定鼎府三期地库和电梯内没有信号

    位于定鼎路与魏紫路西南角的建业定鼎府三期已经在2022.1.1交房,至今已经7个多月了,地下车库和地下停车场仍然没有手机信号。没有信号,被困电梯紧急电话都打不了,没有信号,电动车充电桩不给安装,已经有不少业主入住,充不了电他们只能私自乱接电或者直接推到家里充点,又是一大安全隐患,希望相关部门督促一下移动联通电信公司,尽快将信号覆盖。已经打电话反馈很多次了,一直说在弄,也一直没有进展,那到底什么时候信号能够覆盖?给个具体的时间节点。

    haifeng 2022-08-10 评论0 浏览857 编号 20220810084838217 [老城区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:老城区 2022-08-15 09:57:54

尊敬的网友:
       您好!您反映的问题我们已转交邙山办事处进行办理。经了解,经社区物业公司沟通,关于地下车库没有信号的问题。定鼎府三期一批于2022年1月1日交付,经物业多次与三大运营商沟通,联通、电信共用一个设备,现已将地下车库网络布线完成;移动目前已在每栋楼中进行布线,物业将加强与运营商的沟通,尽快实现网络的全覆盖。电梯紧急呼叫与手机紧急呼叫相同,在没有网络的情况下,紧急按钮仍然可以正常使用,每周四物业人员对所管辖范围的电梯进行安全测试,保证电梯正常运行。关于充电桩问题。三期一批所有充电桩已全部安装完毕,因信号未能全部覆盖到位,造成充电桩无法正常使用,物业已加装信号放大器,在各别楼宇进行测试稳定性,现园区有十个充电桩供业主充电使用。 
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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