或者
我的移动卡本来是39元套餐，2022年5月16日我接到移动公司打电话说回馈老用户，现在可以用59元套餐，收费还是39元，优惠2个月，两个月到期当天我就转回39元套餐，结果到7月底移动公司既收了我59元套餐费又收了我39的套餐费合计80多元费用，这让我既没有享受到优惠又多收取我费用，去移动营业厅解决，营业厅让我打4001100379，我打过打电话，既然是优惠政策到期一天也没超期，为啥又按天收取59的费用而且又收取39元费用，无法理解多收取费用不退。
回复部门：中国移动 2022-08-08 08:54:29
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