作为诉求人，我在2022年7月29日投诉栾川大峡谷漂流存在安全隐患，拒退旅行社押金问题（如下截图），2022年7月29日栾川县陶湾镇政府给出的回复（如下截图）。

投诉内容：

2020年6月 我们和栾川大峡谷漂流签订协议，在合作过程中出现以下几个问题，我们和景区协商退出合作，景区从2020年开始推到2021年，又推到今年解决，今年景区相关负责人变动，导致我们300000元押金至今未退。

1∶景区存在严重安全隐患，从今年近百人集体翻船，严重擦伤能看出来，在2020年合作的过程中我们的游客也存在这种问题，最后景区私下协调，走的保险，再加上我们安抚客人后没有曝光，及时解决了，从那时我们已经告知景区我们退出合作，景区以漂流结束后协商为由拖到现在没有给解决。后来我们了解到，在景区开业当天一辆后人轮翻入到景区漂流河道，离漂流客人仅仅不到50 米距离，我们联系到当事人，均有证据。

2∶在2020年合作期间内，栾川一直下雨（此点可以从栾川县天气预报中心查询），漂流水温过低，导致游客在漂流过程中冻感

冒投诉，我们也跟景区协调过，景区一直推脱不给解决。（我们有当事人电话可以作为证明）

3∶2020年全国有疫情，洛阳也不例外，这是客观存在的原因。

4∶当年景区在洛阳有两家合作社，因为景区问题，导致两家合作社相互竞争，市场管理混乱，我们明确和景区表态退出合作。（有微信截图作为证明）

事故无小事，从今年栾川大峡谷漂流发生的重大安全事故当中可以看出景区存在很大的安全隐患，达不到旅行社收客发团的条件。

以上几点我们先后跟景区负责人联系，负责人态度恶劣拒绝协调，跟栾川陶湾镇姓胡的主任联系，陶湾镇存在明显偏向景区行为（有录音为证）。

希望领导调查此事，退还旅行社押金。还旅行社一个公道。

以上内容 诉求人罗列出4个客观因素，且有据可查。

陶湾镇政府给出的解释存下明显的以下几个问题：

1：忽略诉求人发布的4条客观因素，合同的建立在于公平公正的基础上，陶湾镇政府在回复的时候明显偏离这个基础，对景区的安全隐患等造成合同不公平建立避而不谈。仅仅抠着合同的完成人数上去作为解释。

2：陶湾镇政府明显偏袒于所管辖景区，据报道，目前为止，栾川大峡谷漂流景区仍然因为100多人翻船事件目前属于停业整顿中，我们在2020年合作过程中已经遇到该问题， 并反馈，是否当时及时处理的话后期也没有这种严重的安全事故？

栾川县陶湾镇政府回复诉求人对以上条件避而不答，仅站在栾川大峡谷景区立场，以人数为达到为依据。这严重违背了栾川县政府为民办实事的宗旨。

希望更高级别领导给出回复，并要求栾川县陶湾镇政府对其做出的回复给与解释。