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  • [投诉] 市公安局110接警员60号踢皮球和服务态度差问题

    洛阳市新冠指挥中心和市公安局！

    防疫期间洛阳市公安局110电话接线员服务号女60号，防疫期间依然顶风作案和服务态度差和违反国务院2022年12号文件，拒绝110与12345热线电话对接通知规定。（上附规定通知）

    我于本月6月18号23：25分打110电话反映洛阳市第六中学校长防疫工作顶风作案和强迫中学生打新冠疫苗投诉，防疫期间依然被洛阳市公安局110接线员服务号60号给踢皮球拒绝受理。

    请洛阳市新冠指挥中心和市公安局查处110电话服务号为60号接线员服务态度差和严重违反国务院2022年12号文件，给予这名接线员踢皮球做出严肃处理结果。

    lyd_N397101v0510 2022-07-25 评论2 浏览3899 编号 20220725105102491 [公安局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：公安局 2022-07-26 09:38:16

网友您好，接到您反映的问题后我单位高度重视，立即调取了接警记录和录音。经核实，您于6月18日23时25分拨打110反映第六中学校长强制学生打新冠疫苗问题。60号接警员接报询问情况后，立即通知教育局处置，同时根据您已多次反映该非警务诉求的实际情况，建议您可再向12345热线反映。接报警过程中，接警员语言文明、态度端正，并无推诿问题。目前我市12345政务便民服务热线平台已于2月底正式上线运行，按照国务院2022年12号文件即《国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》规定，12345职责是受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求，110受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉。感谢您对公安工作的监督和支持！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友184860 2022-07-25 16:19:00

    建议对市公安局110报警电话接线员踢皮球和服务态度差问题，做出严肃处理结果。

    顶+1 踩+1 回复

  • z985985 2022-07-25 13:44:13

    这个文件说的很清楚为了解决非警务警情占用警力资源的情况才推出12345政务服务便民热线，你要打便民热线就直接打便民热线，要投诉新冠指挥中心就直接联系对应部门，打不相干的电话要求转达这不是给自己找事么

    顶+1 踩+1 回复

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