或者
本人去年暑假报的成人游泳课，当时和孩子一起报的班，承诺送一个月游泳卡，一个泳镜，一个泳帽，由于去年疫情原因没有上课，今年暑假打算过去上课，由于去年搬家收款条遗失，发现遗失时问过游泳馆，当时说有付款记录就可以，今年暑假过去上课时，游泳馆以没有收款条为由拒绝换卡上课，称手续不全，本人提供支付宝付款凭证，付款日期，付款姓名，付款电话也不可以，承诺送的月卡，和东西称没有写在上面，只是口头约定，都不算数，望有关部门能帮助解决！
回复部门：涧西区 2022-07-29 08:31:43
尊敬的网友：
您好！我局工作人员已与场馆负责人联系，要求其妥善处理该问题，感谢您对涧西教育的关注与支持！
涧西区教体局
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