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百姓呼声 > 对话部门 > 中国邮政 我要提问

  • [投诉] 投诉邮政快递不打电话放驿站

    大早上看到派件，等到10点收个短信说扔到驿站，不知道下园路68号驿站具体位置，高德搜也没找，打快递员电话不接，邮政快递这么牛我想问下，你们凭什么不打我的电话把快递扔到驿站。

    网友144273 2022-07-16 评论3 浏览23931 编号 20220716102925450 [中国邮政]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国邮政 2022-07-29 18:05:00

收到投诉后，我公司第一时间安排专人处理，经了解，该邮件7月16号上午到达老城区分公司，当天上午10：50分和次日上午11:30分二次电话联系该用户，7月17号上午用户要求退回，11:40投递员取件，下午17:20分按照相关操作流程已做退回处理。用户无异议。在今后工作中，我们将进一步提升服务品质，提升用户用邮体验。

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[网友交流] 最新 最热

  • 大都督 2022-07-23 23:54:52

    放不放，要看我们收件人的意愿。最烦这种不打电话不说明情况的。

    1+1 踩+1 回复

  • 网友521169 2022-07-23 22:31:44

    严肃处理

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友862765 2022-07-23 20:27:24

    确实很不方便！我的现在还在里面，不顺路，所以没有去取

    顶+1 踩+1 回复

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