中国联通洛阳分公司，在我不知情的情况下，擅自更改我的套餐，给我名下的两条宽带办理提速，并收取额外费用！

其中一条宽带被提速至一个G的带宽，并收取20元每月的费用。这条宽带的所在地，连宽带接口都没有，装的是电话线拨号上网，这种情况下，给我悄悄改为带宽一个G的提速套餐，是想干什么？把人都气笑了！

通过查询，我才发现，我名下的另一条宽带也被办理了带宽提速，从300G提升到500G，并收取每月10元的费用，而且已经收取了一两年？！

这是给我偷偷办理了一个10月每月的宽带提速，然后看我一直没发现，把我当冤大头，又偷偷给我加一个20元的宽带提速吗？！

联通就是这样胡乱办事胡乱扣费的吗？我要求退回这期间我的相关费用，并处理相关操作人员！