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  • [投诉] 在洛阳偃师办卡到洛阳洛龙不到七天被停机话费失踪

    用户提问 2022-07-03 14:12:42

    在2017年7月23号左右,本人在洛阳偃师邙岭乡杨庄联通营业所开出月199元冰淇淋套餐卡.当时充值300元。当时激活会使用。返回洛阳洛龙区后发现无上网功能,通话也不正常(会接不会打或会打不会接),无短信功能,多次咨询(包括返回开卡网点)。不到七天,300元话费化为乌有,手机停机,但查不到余额及欠费。洛阳联通答复“洛阳偃师和洛阳洛龙区不属于一个地区,不使用一个服务器,由于洛阳联通不提供异地服务,在洛阳偃师开的卡到洛阳洛龙区停止服务很正常。你可以到洛阳偃师重新缴费正常使用。再回到洛阳洛龙区依然会停机断网!” [查看详情+]

    中国联通回复 2022-07-05 08:07:03

    尊敬的用户: 您好,您反映的问题我公司已收悉。现已安排工作人员与您联系,建议您关注,如有疑问可拨打我公司客服热线10010咨询,感谢您的支持。 洛阳联通公司

    10010拨打为“空号”,如何咨询?不知何因,平台隐藏了文字描述中的问题号码。

    乂厼彡厶乄 2022-07-11 评论2 浏览7098 编号 20220711133315279 [中国联通]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国联通 2022-07-12 09:29:56

尊敬的用户:
       您好,您反映的问题我公司已收悉。现已安排工作人员与您联系,建议您关注,如有疑问可拨打我公司客服热线10010咨询,感谢您的支持。
                                                                                                                                                                                洛阳联通公司

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  • 拨打10010提示“您所拨打的号码不存在”。这种情况存在了多年,如何解释?

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