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  • [投诉] 孟津区第一人民医院核酸检测无秩序、效率极低,医生态度差

    我于2022年7月10日下午4点到孟津区第一人民医院做核酸,全程等待两小时,无果。

    1.看不到医护人员维护秩序,插队现象严重。

    在排队期间看不到相关医护人员维护队伍秩序,导致插队现象严重,我站的位置经常十几分钟不挪一下。

    2.效率极低。

    从四点等到六点,两个小时时间,平均两分多钟一个人,我看着表,有的时候三分钟了也没做一个人。队伍排的有快两百米,陆陆续续人流不断。这么多人的情况下就一个人磨磨唧唧的在输信息,都不能根据情况再安排一张桌子,一个工作人吗?录信息的人看似手忙脚乱,医院核酸采样人员则在那里手拿两个塑料环,玩的不亦乐乎,两三分钟才用检测一个人。

    3.医院核酸采样人态度差。

    在排队期间总是听见一名采样的医生在屋里,透过采样窗口大声吼叫,毫不顾忌医生形象,反正我是没听见她在吼什么,跟谁吼。个别医生说话还很难听。温馨提醒县医院提高一下医生的素质吧,身边的很多人都说孟津的三所医院,县医院医生素质最差,一个比一个没耐心,对病人吆五喝六。

    4.医生到点下班,绝不多为人民服务一秒钟。

    混检排到我的时候,医生说系统关闭了,不做了。我等了两个多小时就这样结束了。哦,呵呵。我身后还有一百多号人,都让人家白等吗?你六点下班能不能提前卡一个大概的位置,后边嫩多人感等吗?一点都不负责任。

    唯一一个所谓的维护秩序的医生,还在忙着拿着收款机收单采的钱,根本无暇估计排队的人们。

    希望相关单位赶紧整改:

    1.能够根据具体情况合理分配检测规模,提高检测效率。

    2.在医务人员选择上,选择切实乐意为人民服务的,而不是甩脸子给老百姓看的。

    网友1228663 2022-07-10 评论1 浏览1060 编号 20220710192545475 [孟津区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:孟津区 2022-07-11 16:14:47

尊敬的网友:
               您好!孟津区卫健委单位高度重视,迅速进行调查处理,现将调查处理情况反馈如下: 经查,该诉求人所反映的事项,孟津区人民医院院内核酸采样点设置混采窗口2个,单采窗口一个。根据市卫健委要求,6月1日起开展免费核酸检测,检测方式为20:1混采,混采人员大量增加。由于近期各学校暑期班开班,学校要求学生持核酸检测报告到校,故近期单采人员同时大量增加,且学生无身份证,无法进行扫描信息,必须进行手工录入,影响核酸检测速度。2022年7月11日孟津区人民医院工作人员已电话向其解释原因,其表示理解。

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  • 确实如此,登记信息就一个人,很多时候采样人员都在等,效率很低

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