或者
十几年来我家的水费每次都在30元一50元之间，本月2号在支付宝上看到水费178元多，就打电话让小区负责水务的工作人员来看一下，他说好的，截止今天7号了都没见人来，另外伱们只在我们银行卡上扣钱，从来不给用户明细，到银行也查不到，一个月我们究竟用了多少吨水也不知道，希望你能给我们个用水明细好吗？
回复部门：水务集团 2022-07-07 15:49:05
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，该户表井内供水设施完好，表码抄读无误。经了解得知，日前您家中有马桶漏水的情况，现您已自行维修完毕，水量由此产生。为了方便客户生活使用，我们开展延伸服务为您更换表后阀门。同时，由于您办理了银行卡代扣业务，因此水费通知单上不显示您的用水信息。现已安排专人向您送达近期水量明细，后期您可关注我们的微信公众号“洛阳北控水务集团有限公司”，关注后绑定“用户编号”，以后每次抄表上装后都会通过微信向您发送水量明细等信息您也可以在公众号上查询过去一年的用水情况，以及办理用水业务。已与您联系说明上述情况，感谢您的理解和支持，如您在用水方面有其他疑问，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
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