或者
此处自来水无法饮用，烧水及做饭的水垢非常之多壶底及锅底不需沉淀就有厚厚一层，漂浮其中更是肉眼可见，长期使用该水必然导致身体结石等诸多病变，希望有关部门彻查解决此事。
回复部门：水务集团 2022-07-03 16:46:48
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即与河南省水质监测网洛阳检测站联系，向您介绍我市供水水质相关情况。目前，我市城市区供水采用地下水和地表水混供模式，为保障供水水质，我公司严格采取四级保障体系，定期进行水质化验及检测，所有水质指标都符合或优于国家生活饮用水标准，广大市民可以放心饮用。关于水垢问题，天然的地下水和地表水均含有矿物质和微量元素，地下水中矿物质含量相对较高。自来水加热后，其中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，俗称“水垢”。已与您联系说明上述情况，感谢您对我们工作的理解和支持，如您在用水方面有其他疑问，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
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