网友您好： 您反映的问题我局已收悉，经了解，7月1日上午，小区在接到上级防汛指挥部提醒公告，下午我县范围内会出现了今年以来第一次强降雨，时间短雨量大，要求各单位做好防汛应急工作。为切实做好小区防汛应急应对措施，物业公司第一时间对上级《防汛指挥部提醒公告》在业主群进行了公布和传达，同时对不愿交房和没有封装阳台的131户空置房进行排查和分工布置，全体员工每楼栋和单元安排3-5人进行组织待命，根据雨势及时布控和清理，由于这次突降暴雨，风势、雨势较猛，短时间降水量比较大，负责清扫人员要从32楼逐层进行观察和清理，工作量较大，5点钟雨停后，员工一直工作到7点半左右才下班，但是仍出现了清扫后又一次积水的现象，造成部分没有交房和没有封装阳台的住户家中出现阳台局部积水，导致下层住户业主不同程度的渗水问题。针对该问题，一是继续督促售楼部和客服部门对没有交房的、短时间不居住或者为了变卖而不愿收房的、没有及时封装阳台的住户以电话通知或短信通知的方式，进一步与业主沟通，为其讲明因自然灾害的不确定性，不及时收房和封装阳台，会加害对楼下业主造成比较严重问题的厉害关系，尽快收房和封装阳台。二是对没有交房的或者不愿收房的、没有及时封装阳台的住户，在阳台与客厅夹缝位置，进行加高和填堵治理，对阳台的落水管进行切割处理，以避免阳台有积水倒灌入客厅。目前已完成对有要求，并和上楼沟通后可以进行堵塞治理的5户。对其没有收房的户，尽量做好其工作，帮助其进行有效治理。三是做好与被渗水的业主解释工作，引导其与上楼业主的对接，也是为提醒对上楼没有交房的、短时间不居住或者为了变卖而不愿收房的、没有及时封装阳台的住户进行各方面交流，督促其尽快封装阳台，以免后患。感谢您对我局工作的支持与监督。2022年7月2日

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