2022年5月6日在开元店居然之家订购欧派木门室内门,玻璃门,淋浴隔断。商家承诺玻璃门隔断都属于广东制作生产,木门属于一线品牌实心填充。6月2日安装中发现木门有破洞,卖家第二次制作。安装玻璃门发现质量问题,玻璃胶气泡,空洞,门口不严,螺丝滑丝等,做工毛糙。淋雨隔断玻璃空洞开错。我向商家索要玻璃门隔断广东发货的聊天记录,及订货凭证,商家不以提供。6月2日故障门一起返厂。6月25日第二次安装,木门发现是空的。玻璃门制作粗糙,再次向商家索要广东生产制作的凭证,商家不以提供,玻璃门及淋浴隔断均不能提供广东发货的订货凭证。
回复部门:市场监督管理局 2022-06-30 10:07:32
网友您好,接您所诉事项,我局立即指派洛龙区市场监督管理局调查处理,辖区开元所执法人员与您联系核实,经了解,您怀疑木门不是广东,故您发帖投诉,商家也配合提供木门发货物流,现剩余5000尾款未支付给商户,针对该事项目前开元所执法人员还在调解中,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解,祝您生活愉快!
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