今日下午在好又多超市购物,结完账出来时因为在接打电话,没有出示小票,被好又多超市工作人员强行阻拦,我老婆抱着我家10个月大的女儿,被超市工作人员不断拉扯!超市行为太过恶劣了!谁给他们的权利,法律有规定么?
商家这一行为侵犯了消费者的人格权。根据我国《消费者权益保护法》第十四条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。”超市的强制检查实质是将消费者视为偷窃“嫌疑人”,侵犯了消费者的人格尊严。
其次,商家强行检查小票侵犯了消费者的财产权和人身自由权。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”消费者在付款后已经取得了所购物品的所有权,超市再强制查验小票,则侵犯了消费者的财产所有权。消费者不让超市检查,超市不许其离开,则侵犯了消费者人身自由权。
希望有关部门能够还我公道!
回复部门:孟津区 2022-06-28 09:27:09
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,现将办理情况反馈如下:
经执法人员与诉求人联系了解情况,并对该超市工作人员进行批评教育。
市场监管局
尊敬的用户: