2021年7月到9月，雨水泛滥，翰林院20号楼很多业主家都向物业反应了外墙渗水情况。物业今年年初组织动用大修基金来维修外墙。

但是在维修时，没有维修我们家的，说是按报修记录来维修的，没有登记我家的情况。2021年8月，我电话报修物业接电话说知道了。 通话记录见下图。接下来我和物业沟通此事，物业说报修时可能忘登记了，等下次大修基金维修时再维修。

我对物业对此事的处理非常愤怒，夏季又要下大雨的时候，我们的渗水能一直等着吗？动用一次大修基金是很复杂的事情，而且也是有间隔性的，物业所回复的等下次大修基金再维修简直遥遥无期！

我现在的诉求是：物业动用大修基金来维修外墙这是合理的，但是但因为物业工作人员的工作疏忽，造成了漏修，应该承担责任并且马上补修，而不是推诿扯皮，物业忘记给我家的登记耽误了后来的维修，责任在于物业，应该由物业进行马上补修！

经过我投诉百姓呼声，物业部经理上门查看了漏水的痕迹，并且承诺进行补修，并且打电话代替我又签了动用20号楼大修基金的签字。

但6月20日，物业对20号楼二单元五楼进行了外墙漏水补修，但仍然没有对我们外墙漏水进行补修！！！