6月3日，根据国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组印发《关于做好全国高校学生离校返乡新冠肺炎疫情防控工作的通知》，要求免除学生隔离费用。本人因上学地方发生疫情，待疫情好转后，五月份放假，我于四月三十号晚上到达郑州后，被疫情防控中心拉去本地隔离，隔离十五天，花费3640。到根据国家发布的最新通知，要求免除大学生返乡隔离费用，洛阳市体育局也发布了相关通知。全国各地很多地方对之前返乡隔离的大学生进行退费，但是我并没有收到任何相关通知，多次打12345电话进行反馈，并没有任何人受理，但是12345给我发短信说我的诉求已受理。不管相关部门是要收费还是不收费，但是根据国家的相关规定，有关部门必须给我们一个解释，麻烦请尽快受理