您好：
2022年6月26日收乘客建议“改善龙门高铁安检效率”，我单位立刻组织调查，调查情况如下：
2022年6月26日20：35分左右，龙门高铁站进站乘客较多，多数乘客携带大件行李及背包，现场安检人员为确保乘客有序通行、保证工作标准、避免安检现场混乱、采取限流措施，同时因部分乘客大型背包内含充电宝，按照安检“四逢原则（逢疑必问、逢人必检、逢液必检、逢包必检）”，需乘客现场出示，安检确认。
关于乘客反映的“安检员将手机误看成刀具”，我单位立即组织专人对安检机过包图及现场安检情况进行查看、了解，经调查，发现部分乘客包裹安检X光机图较难辨认物品，现场人员按照“四逢原则中逢疑必问”的原则，询问乘客出示物品并进行二次过包。
对于您的意见，我们会根据实际情况进行改善，在此，感谢您的关注！
                                     运营分公司
                                  2022年6月26日

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