或者
我去年投诉到今年建设银行洛分，西工支行行长忽悠客户，行长不作为，乱作为，希望有管领导回复 谢谢
回复部门：建设银行 2022-06-27 10:02:59
尊敬的客户：
您好，根据银保监办发〔2019〕107号《中国银保监会办公厅司法部办公厅关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》，已故存款人的配偶、父母、子女凭相关证明材料可向银行业金融机构申请办理存款查询业务，但查询范围仅限于存款或非存款类金融资产的余额。
我行已向您送达告知函，建议您通过告知函所列方式了解您母亲生前银行账户资金交易情况。
建设银行洛阳分行
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尊敬的用户：
