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  • [投诉] 大唐东市河洛书苑管理员态度消极恶劣

    本人于2022.6.11下午13:30左右到达河洛书苑学习,因需使用笔记本电脑,坐至全馆唯一有电的插座位置(前台西侧,馆内有多处插座大多数时间均不供电)。管理员见我入座此位置,对我说,桌子晃动不要使用,我便向其询问馆内是否有可使用的插座。管理员说,河洛书苑本来就不支持带电脑,上午网络坏了你也用不了。

    对此,管理员语气态度虽然恶略,但我接受要求,并未使用此桌子和电源,电脑放置腿上修改论文,后换到其他位置。

    首先,在我换位置之后有人使用此桌子,今日上午也有人使用过此桌子,管理员路过均未见其提醒。并且,河洛书苑多见使用笔记本的人,也未见管理员有过阻止。此外,洛阳要建设青年友好型城市,河洛书苑作为洛阳的城市书房,亦是洛阳的一张名片,管理员对民众的态度是否应该更加和善?如若桌子不能使用未及时修理是否可以放置提示牌或在桌上放上(纸)告知,只对一人是否容易引起看人使脸色的误会?如若河洛书苑不允许使用笔记本或者将插座的电用于笔记本,是否可以张贴通知告示,或在插座旁提示?还是仅仅只是管理员的意思?

    除上述问题之外,大唐东市河洛书苑还存在以下问题:

    一、河洛书苑管理员工作消极。该书苑官方闭馆时间为晚20:00,但该书苑管理员大约在七点左右就开始打扫卫生,关灯准备闭馆。

    二、河洛书苑灯光昏暗。馆内的灯近乎一半为装饰灯,开了和没开只有微乎其微的差距,另外,管理员不及时开灯,下午或天气不晴朗的时候,馆内部分位置的光线都过于昏暗。

    三、河洛书苑管理员不作为。馆内周末孩子嬉戏打闹玩捉迷藏,甚至有人在馆内谈生意(5.25下午15:00左右),均未见阻拦。

    网友1223441 2022-06-11 评论5 浏览5452 编号 20220611183744295 [老城区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:老城区 2022-06-14 10:55:55

尊敬的网友:
       您好!您反映的问题我们已转交区文化旅游局进行办理。经了解,关于网友提出的问题,区文化旅游局立即核实办理。一是针对管理员工作态度和工作纪律问题,区文化旅游局会加强对书房管理员的管理工作,有效改进书房管理员的工作态度和工作纪律。二是针对书房惠民问题,书房为读者提供充电、网络等免费服务,但是用电用网设备会出现临时断掉的情况,只要发现,我们会及时维修,给读者提供良好的学习环境。对此给您造成的不便,敬请理解!
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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  • 这份工作看来挣钱很容易啊,,他们考核吗? 服务行业公益行业进行民意调查吗?

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  • 我这边的城市书房也差不多 写着7点开门 现在八点半了还没开门 大家都在外面等着 插板坏了也不修 这么多带电脑学的人都没法充电 唉

    +1 +1 回复

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