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  • [投诉] 投诉电信人工客服

    办理套餐的时候说的是流量不限量，超过流量限速，现在却收到短信超过流量要收费，打电话咨询却连转人工都不能实现，各个号码都没有转人工服务，我的问题应怎么解决。。。

    hao512408 2022-05-27 评论2 浏览17108 编号 20220527171844928 [工信局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：工信局 2022-05-30 09:43:30

感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。

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