孩子去年在孟津县桂花大道报的US艺术教育校外辅导机构,因疫情等原因课程未进行一半,我们也表示理解,未申请退款!可近期发现该辅导机构未提前通知就准备关门转让,我们对此行为表示制止,要求退还课时费!但店家拒绝赔付课时费,希望能在此得到合理解决,因商家未按约定,请退还已支付课时费!!!
回复部门:孟津区 2022-05-24 16:28:19
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,现将办理情况反馈如下:
投诉人反映的问题属实,5月24日,公安局、教体局、市场监管局、科工局、信访局等部门召开了研判会议,并将解决此类问题进行了分工,明确各职能部门按各自的职责做好相关工作,城关镇派出所已微信联系法人张莹莹和接盘人岳亚峰,教体局和文广旅局接待来访群众登记投诉人信息,市场监管局就消费者投诉睿瓦公司虚假宣传正在调查之中。
洛阳市孟津区教育体育局
尊敬的用户: