我们办的吉彩游泳卡,很长时间没去了,今天刷抖音才看见,退卡的事情。说有通知,在门上贴个公告,有几个人能看见?说什么发洛阳日报上,天天看报纸的人又有多少?. 问题一:为什么原吉彩不能把所有会员信息提交给新的承包公司,吉彩后台难道没有会员信息?他们之间的交易为什么要老百姓买单? ! 问题二:后台有会员信心,换卡的事情为什么不发短信,打电话,哪怕是公众号推送?在门口贴个公告,能有几个人看见? 问题三:为什么退卡换卡还要有截止时间?时间过了,我们的钱就白白入了谁的口袋?难道不该安排工作人员留在游泳馆对接么? 请体育局认真对待,还有很多人的诉求无处解决,我们仅仅在门口咨询的时间就有数十人有同样问题,不要等大家到门口抗议了,才解决。
回复部门:体育局 2022-05-23 18:34:10
您好,感谢您对洛阳体育事业的关心与支持!
吉彩游泳馆原承租方合同到期以来,我局已多次与原承租方协商,解决会员充值卡问题。吉彩游泳馆原承租方自1月6日起,已进行三次会员卡登记(已提前在《洛阳日报》刊登公告、并在游泳馆张贴公告),前两次已登记会员现可正常使用。您现反映的问题,我们将积极与原承租方、市场行政管理部门沟通协调,共同维护广大会员的权益。
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