或者
5月18号下午3:30到偃师火车站建行办新卡，保安说没卡了，你到体育场对面办，4:20到后问保安办新卡，他说没卡了明天上午办。5月19号9点排队，我问保安他说不办，后又到偃师区中成百货隔壁建行办新卡，工作人员说存50万能办理，建行服务态度特别差，跑2天没办成新卡。
回复部门：建设银行 2022-05-20 15:25:13
尊敬的客户：
您好。您反映的问题我们已经收到并进行了相关调查和核实。由于我行的服务不到位给您造成的不佳服务体验表示诚挚的歉意。针对此次服务问题，支行进行了专项调查和核实，针对责任人和责任机构也进行了相关约束和处罚，感谢您对建设银行长期以来的关心支持和对我们服务的提醒和监督，我行会以此事为契机，狠抓服务管理，提升服务水平，为广大群众提供更全面更优质的金融服务。
建设银行洛阳分行
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