5月16日下午4点多顺驰城电梯从30层坠落至22层，业主通过电梯呼救系统无人应答，同一个电梯在1个月前发生同样问题，现在电梯维修中，至今无人联系。

需要解决：

1：物业公开电梯里视频和求助语音。（业主索道物业以各种理由推脱不给）

2：经业主提供照片，电梯钢丝绳断裂，至上次电梯坠梯至现在仅仅一个月时间，维保是否出现严重问题。

3：该小区物业和电梯维保公司系同一法人，是不是存在监管漏洞。

4：当发生坠梯后业主联系物业人员，物业人员迟迟未来，是否存在服务缺陷。

5：一个电梯里3个广告，其中两个视频语音广告，而且声音过大，是否对发生事故时对沟通产生影响。

下图1:钢丝绳断裂图片

下图2：电梯故障图片

下图3：电梯合不上