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在洛人员也可通过社区进行转码，不在洛人员可通过邮箱进行转码。

洛康码异常人员申诉转码必须提供三种材料，即洛康码变更申请承诺书，未到过中高风险地区的行程码，以及医疗卫生机构出具的48小时内核酸阴性证明。必要情况下，市民在提交承诺书时可补充说明过去14天旅居史及核酸阴性报告，有助于增加申诉转码的通过率。

洛康码颜色异常人员申诉渠道如下：

非在洛人员变绿码渠道：1.准备好上述三种证明材料。2.材料通过电子邮件发送至洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室（联系电话：0379-65500150、65500135；传真号码：0379-65500153；电子邮箱：lyyqjd2021150@126.com）。3.审核通过后，当日内统一进行洛康码变更处理。


相关申请模板如下：

涉洛健康码变更申请（模板）

XX县区新冠肺炎疫情防控指挥部办公室：

我叫XXX，性别X，身份证号码：XXXXXXXXXXXX，现住地址：XX省XX市XX县X社区（村），XX月XX日健康码变为黄/红码，现已由XXXX（医院名称）进行核酸检测，结果为阴性。我承诺本人未在中高风险地区驻留过，未与确诊患者或疑似病例有过密切接触，承诺均为事实，我将为所做承诺承担一切法律责任。现申请将健康码更正为绿码。

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