2022年3月13日接到移动公司电话，称免费送摄像头且无任何费用。

2022年4月8日收到摄像头快递，且没有拆封。

2022年4月17日查询花费发现该服务每月有花费产生，并不像前期宣传的免费，于是第一时间拨打10086要求取消该服务，10086称已登记并有工作人员与我联系。

2022你那4月18日移动工作人员150****0657称取消需寄回该摄像头。

2022年4月19日京东物流上门取件，将摄像头退回。并第一时间拨打150****0657告知，对方称一周左右时间会办理取消业务。

2022年4月30日拨打10086确认是否取消成功，告知还在办理中，且有工作人员会与我联系。

2022年5月1日拨打6次10086询问，10086称帮我催单，并第一时间与我联系。

2022年5月1日再次拨打4001100379进行洛阳移动总经理热线进行催单及投诉，400工作人员称48小时内会跟我联系。

2022年5月3日已到48小时，并无人联系。再次拨打10086进行投诉。

目前150****0657及4001100379电话都无人接听。