我是伊川县户口退役军人，退役档案在西工单位，家住瀍河，关于办理优待证，我之前登记在邙岭路街道登记，今天去办理优待证工作人员告诉我信息不在西工，没法办理。让回居住地瀍河，问瀍河居住地社区人员回复说，信息不在这没法办理让回档案所在地办理，退役军人蓝卡信息在邙岭路街道登记，到现在也没审核通过，打咱60390050工作人员说这种情况的等待办理，请问领导，退役军人信息库都登记过信息，办理优待证、蓝卡咋就这难，是相关人员业务不熟练还是懒政推脱。不能把党中央高处政策法规是好的，到基层都变了层层加码。就是不办理。