或者
尊敬的领导:
你好，我是一名守法公民，我今天投诉洛阳福尚.云宅装饰工程有限公司(以下简称:该公司)，欺骗消费者，诱导消费，说的和实际不符，弄虚作假。
事情的经过大概是这样的，我们建业定鼎府房子下来了，准备装修，选了几家装修公司，最后被该公司超大店面以及相对诚恳的报价所打动。
第一次去是2021年10月22日，不知道该公司从哪里弄到我的电话把我约到公司，接待人员是关娇阳和郭雨晴，大体聊了聊因为感觉房子没有下来就没有定。但感觉该公司说的都比较实在对装修这一块也比较懂，心中就比较倾向于该公司。
所以就于2022年4月8日选了该公司帮忙验房，当时明确表明验房免费，第二天我就去该公司聊细节并且交了意向金10000元整，写的是无条件可退，店里的材料都是大品牌：地暖是保利的、门是tata等一系列。最主要的就是说的砖是马可波罗的，当时我明确表明我要地砖750*1500柔光或哑光的地砖。设计师关娇阳说没问题，但是每块砖要加80，我也表示没问题，由于这套房子是我们全家三代的心血，所以装修我们也很慎重，加上当时没有看到实物，聊了个全包（包括基础装修、柜子设计师说他给我找人在外面做便宜、风管机、封阳台、灯具、窗帘等）的总价157000我就走了。中间又与设计师关娇阳通了几个电话，后来确定地砖不是马可波罗的，说是二线品牌的，他说他们公司的拿货价比我们个人拿货价便宜，我心想也是，一线品牌价格确实太高了，该公司可能也是做不下来，人家也要有利润的。只要是真正二线品牌质量也不会有什么问题。
于是4月14日就去该公司聊细节了，和上次有一些小变化（墙砖换成600*1200的、门洞加高，吊顶等等），最后全包价格加到了165000，但在自己预算范围之内也可以接受。最主要沟通的还是砖的事，我再次强调要二线品牌的柔光砖，对方也表示没一点问题，二线品牌合作那么多，上千块砖不相信我选不到。我说我去上哪看砖，他和我说大唐宫，出于信任也就没多想。签合同前我又再三强调如果砖我选不到可以退钱不，设计师关娇阳明确表示可以！并且和他说我先选砖在出图！
第二天我就和设计师（关娇阳）联系想去大唐宫看砖，等了半天，我把大唐宫市场都转完了给我说他们的砖在仓库里，大唐宫店里的砖没有合作。最后电话给了我个星月国际家具广场欧神诺瓷砖老板的电话，我打完电话就过去看了，里面一共就没几款，后来打电话沟通欧神诺还不能选，我就想问不能选让我去看做什么？第二天早上8点多我给设计师（关娇阳）打电话还是要看砖，想着把砖落实了就安心了，等到下午5点多了我给设计师（关娇阳）打电话才给我电话，位置在定鼎桥下，我去了一看和小作坊差不多（有照片为证），那哪里是二线品牌？我也是哭笑不得！明明说的二线品牌，到现在要么不能选，要么弄个不知道几线小品牌糊弄事儿，我一百多万的房子啊！让铺那砖，谁会乐意？对方已经属于欺骗消费者，诱导消费，说的和实际不符，弄虚作假。
自此我也就产生疑虑了，后来我逐个看落实了几个大项，我看我清单里面窗套都没有包括，正常谁家装修房子不包窗套？我作为一个装修小白来说想不到，作为一个专业搞装修设计师窗套居然不给我算进去，也不提醒一下，这算为合理么？难道等着后面快装修完了一看不好看再加钱装么？后面我不敢想象还会有什么增项！后来沟通退款，人家就是一句话合同签了，退不了！万不得已只能求助于咱相关部门，我相信还是有讲理的地方的！我所有表述没有半句谎言，也有证据！怎么也要讲道理，讲法律吧！不能说是低价诱导签合同，签完合同就不讲道理了！总要讲事实根据吧！
综上所述：我感觉没有合作下去的必要了，我的诉求退回我们支付的1万元定金，合同终止。
回复部门：住房和城乡建设局 2022-05-03 21:32:17
网友您好：该诉求我局相关部门正在待办理完成，将及时给您反馈，感谢您对我们工作的支持与关注。
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