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  • [投诉] 学府街彩虹教育乱扣费

    2021年5月份在学府街彩虹教育交了辅导费6300元,是交的语数英三科秋季辅导费用然后赠送暑假课程,因为疫情原因暑假上了8天网课,学校也没有给任何纸质教辅材料,秋季新学期开始,教育局有双免政策,孩子在学校有延时课,时间冲突无法再去彩虹教育上课,申请退费时一直推诿不愿意退费,拖了大半年后忽然告知只能退2900。8天网课就收费3400,这扣费也太严重了吧!现在也没人管。希望政府教育部门负责人及时给予解决!当初说的暑假是送的,哪怕这8天网课扣一千我也认了,但这3400我实在是无法理解!希望及时给予解决。退费退费

    网友1190021 2022-04-18 评论0 浏览5935 编号 20220418161941283 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2022-04-22 15:08:31

网友您好:
                          经我局工作人员积极与彩虹教育机构共同探讨,并参照各区教体局共同拟定的退费方案,按照《退费明细表》,根据家长申请退费的时间先后顺序,按比例分批次进行退费,如有紧急需求,请拨打彩虹教育退费专线:60189230。感谢您对我们工作的关注和支持!
                                                                                                                                                                 洛龙区教体局

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