老年人出门不方便,咨询新冠疫苗接种时间,打偃师区府店卫生院预防接种门诊电话,一直提示忙碌,打负责人电话,态度非常恶劣,亦未回答接种时间,直接挂断电话,能体谅医务人员的辛苦,但还是建议这方面改进
回复部门:偃师区 2022-04-18 10:38:41
尊敬的网友:您好,经查,因2022年老年免费健康体检工作于4月份开始,府店镇卫生院为更好地服务群众,将原工作时间进行了调整,周一至周六上午下乡开展老年人免费健康体检,周一至周六下午正常接种新冠疫苗,周四、周五、周六上午接种儿童免疫疫苗。您打电话咨询时,因咨询老年人体检问题比较多,电话一直占线,后您打电话给该卫生院工作人员,工作人员因急于下乡开展老年人健康体检,说话语气及服务态度欠缺,该院已对该工作人员进行了批评教育,下步,卫健委将加强医务人员业务培训,提高业务能力,增强服务群众意识。感谢您对我们工作的支持和帮助!
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