我是滨河北路与南昌路交叉口顺驰城25号楼的业主，4月3日上午9点15分独自被困25号楼东边货梯的27层，电梯里的紧急呼叫按钮失效，无法联系到外界，幸好手机当时有信号，一直拨通物业前台电话忙线，后拨通了家人电话，同时在25号楼业主群发出被困消息，家人及时联系了悦宸物业（顺驰城小区物业）告知马上过去解决，之后一直到9点31分维修人员与保安才到25号楼27层把被困人员救出来，一句关心慰问的话都没有，也未见楼管的身影。据了解悦宸物业与电梯维保公司为同一法人，而顺驰城25号楼东边货梯在21年11月至今维修过12次，而在4月3日今天发生人被困电梯时，昨天晚上（4月2日）也同样出现此问题，这次及之前类似事件可以反映出以下问题：

1.悦宸物业维保电梯不及时（如业主群反应的3月16日早电梯不动问题）；

2.悦城物业排除隐患不彻底，电梯维保不专业，连续多日多次出现类似问题；

3.解救被困电梯人员不及时，不能在短期间内到达事故地点营救被困人员；

若业主偶尔被困电梯，可以理解，但5个月内连续出现12次电梯故障，发生多次人员被困事件，再如此高频率发生的情况下，谁也不能保证下次会不会发生悲剧，希望有关部门引起重视，监督彻查顺驰城小区25号楼电梯多次故障困人事件，不要等到悲剧发生，危及业主生命安全，需要有关部门及领导负责的地步，才得到有关部门的重视