2021年6月30日，在东风日产洛阳威丰专营店购买一台乘坐汽车，东风日产洛阳威丰专营店采取欺诈消费、违法经营等手段，把卖车的部分营业收入转到在海南省开设的海南威佳公司账户，威丰汽车公司销售1台汽车享受洛阳市2000元购车补贴，拿着洛阳市的购车补贴，把应该是洛阳市的经营收入转卖到海南省，损害洛阳市的利益。东风日产洛阳威专营店违法经营的行为没有人监管，把东风日产洛阳威丰专营店的违法经营坑害洛阳市的事情投诉到12315平台，也不予受理。经过向洛阳市政务服务平台多次反映，12315平台职能部门才去办理，办理结果是，以“去东风日产洛阳威丰专营店调查时公司领导不在，新冠疫情影响等各原因”，不去处理违法经营者。12315平台职能部门最终给出的回复是，东风日产洛阳威丰专营店同意退还我1000元现金，同时在给800元汽车用品。东风日产洛阳威丰专营店如果没有违法经营，为什么要退还1000元现金、补偿800元商品。多次向洛阳市政务平台反映这种违法经营行为，职能部门以各种理由推诿扯皮不去处理，12315平台职能部门给市政府政务服务平台的答复，在12315平台投诉不，不办理，必须到下属的执法队去投诉，职能部门用这种理由欺上瞒下，不去履行职责。国家统一建立12315平台是干什么的？平台工作人员是不是靠洛阳市财政收入供养？对一边享受着洛阳市的优惠政策，一边干坑害洛阳市的违法经营行为，职能部门不应该去查处吗？请网络新闻媒体对坑害洛阳市的违法经营进行曝光，对不履职尽责、为违法经营者充当保护伞者进行监督，请市网监部门把百姓的呼声反映给市领导、纪检监察部门进行督办追责，以维护洛阳市场经营秩序，维护洛阳市的权益。