2015年我办理了一张电信手机卡,当时就是看上了一卡双号的功能。可是在2021年在我不知情的情况下,被停机。无奈,6月10号我到营业厅办理了开机,可以没多久又在我不知情的情况下又被停机了,这期间我在洛阳一直用这个号码,因为是洛阳归属地,只要打电话接电话都是这个号码,不知道为什么又被停机了,无奈,2021年10月13号我又一次办理了开机。直到现在我人一直在洛阳,接电话打电话需要用这个号码,但是不知道什么时候又被停机了?电信公司不能因为这样无视消费者的权益吧?我们交钱办卡,就是图个方便,该交的话费一分不少,为什么被愚弄?不要说什么长时间没用手机,在洛阳打电话接电话都用这个手机,什么叫长时间没用手机?也不要说太频繁拨打手机,有通话记录,你们随时记录,什么叫频繁拨打手机?我被迫停机,给我造成了很大的麻烦,电信公司不需要负责任吗?不能因为是垄断行业,就这样欺负老百姓吧?要求给个说法!并承诺以后不能无缘无故的被停机。我也是消费者,也应该有合法的权益,消费者权益岂能被忽视!
回复部门:中国电信 2022-03-22 19:20:06
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