我是京熙帝景3#2单4楼业主,春节前3楼住户反映厨房漏水,多次找4楼住户,为了解决漏水问题,我们多次找京熙帝景物业公司要求查找漏点,该物业答复房子已过保质期,由住户自己解决。看到3楼住户漏水情况我们也理解人家的心情,为解决漏水问题,我们又和物业联系,物业派一名工程人员到我房间查看,告知也无法确定那里漏水,我当时就和物业说,我找人检查,如果是因为我水池下水管道漏水或者我装修原因造成的漏水我负全责,否则由物业负责,该物业人员说向领导反映。为查找漏点我先后找人打压检查,敲掉墙砖最终找到漏水点,漏水位置距离地面2米的主下水管道连接排气道的地方漏水,该位置和我装修没有任何关系,现在漏点找到了,我们找物业要求他们维修,物业答复更换管道接口材料费可以免除,人工费用300元让我支付,之前打压,敲掉墙砖我已经支付350元,下一步还涉及恢复墙砖费用,请问:公共管道漏水难道是我造成的吗?物业维修公共管道难道不是你的职责吗? 物业服务内容主要包括下列事项:
(一)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护等等。希望京熙帝景物业不要在推诿扯皮,承担维修全部费用。希望上级主管部门督促物业公司履行职责。
回复部门:高新区 2022-03-28 08:33:55
网友:
您好!关于您反映的问题,经了解,前期社区工作人员已到现场察看具体情况,并同业主、物业进行协调,但协调未达成一致,建议您随后可通过司法程序解决。感谢您对我们工作的理解与支持!
瀛洲街道办事处
2022年3月28日
尊敬的用户: