2019年3月21日,九龙庄园采购员王红玲,采购本人家中粮油货物,不给结3300元的货款,强制给全部充值成会员卡。本人后续随家人去吃过一次饭(消费600元左右余额剩余2700元左右)饭店服务态度极其恶劣,区别对待,且多种菜品告知不可以用卡消费。本人用餐结束离开之后,当晚同行的家人们均出现不同程度腹泻,认为其九龙庄园食品卫生严重不合格。之后本人多次要求其退卡,但是一直遭到拒绝。迄今为止九龙负责人一直没有出面来解决过此事。本人家中一直做粮食买卖,本大利小,原本挣不到几百块钱,结款时却被强制扣除3300元,相当于不挣反而赔钱几千块。父亲是庄稼人勤劳本分,被欺负也只能忍气吞声。请领导重视此事,能帮助平民老百姓讨回个公道。谢谢!
回复部门:市场监督管理局 2022-03-14 16:42:33
网友您好,接您所诉事项,我局立即指派龙门园区市场监督管理局调查处理,经辖区所执法人员核实,该商家给您抵货款办理了一张预付卡,您消费一次后对其态度不满意,要求退卡,故您发帖投诉,经辖区所执法人员多次组织进行调解,您和店方负责人对调解结果无法达成一致,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定辖区所执法人员决定终止调解,建议您可通过其他司法途径进行维权,祝您生活愉快!
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